CS CENTER 고객센터

고객님! 안녕하세요.
정성을 다해 모시겠습니다.

고객센터

자주묻는 질문

Q중량 상품의 경우 주문한 중량과 실제 배송된 중량이 같은가요?
A

주문하신 상품에 대해 최대한 정확히 계량하고 있으나 감자 등의 개수상품의 경우 오차범위가 +10g~-10g 정도 있을 수 있습니다

Q상품평은 어디서 작성할 수 있나요?
A

상품평은 고객님께서 구입하신 상품에 한해 작성하실 수 있으며,

구매하신 상품 상세 페이지 하단 상품평등록하기 버튼을 클릭하셔서 작성하실 수 있습니다. 

Q주류는 판매하지 않나요?
A

72TIME 인터넷 쇼핑몰에서는 즉석 제조식품, 주류, 담배 등은 청소년 보호법 및 주세법 38조 및 동법시행령 제 57조, 제 61조의 규정에 의한 국세청고시 제 98-21호, 기타 해당 법률에 의거하여  온라인상으로는 판매가 금지되어있습니다.

Q결제를 카드와 현금결제로 혼합하여 사용 할수 있나요?
A

결제는 카드,무통장,가상계좌 각각 한가지만 선택하여 결제하셔야 합니다.

혼용하여 사용할 수 없으며 한번 결제된 주문건의 결제방법은 변경이 안되고 취소후 재주문 하셔야 합니다. 

Q회원가입을 하지 않았는데 중복된 주민번호라고 나와요.
A

예전에 72TIME에 가입을 하셨거나 가족분이 가입하셨을 가능성이 있으니 확인이 힘드실 경우엔 고객센터로 연락주시면 확인해 드리도록 하겠습니다.

Q학생은 가입이 되지 않나요?
A

72TIME 인터넷 쇼핑몰은 만14세 이상에 한해 회원 가입이 가능합니다.

Q전체취소, 부분취소 금액은 카드사에서 언제 확인 가능한가요?
A[전체취소/부분취소]

1. 주문 당일 전체 취소 시 당일 카드사에서 바로 확인 가능합니다.

2. 주문 익일 전체 취소 시 영업일 기준 4일 이후에 카드사에서 확인 가능합니다.

 

Q주문 취소시 쿠폰도 환불되나요?
A

주문시 이용하신 쿠폰은 주문 취소시 소멸되며 재발행 되지 않사오니, 주문취소시 주의해주시기 바랍니다.

Q세금계산서 ,현금영수증 발행이 가능한가요?
A

72TIME 인터넷 쇼핑몰에서는 해당판매처에서 발행이 되오며, 구매확정이 이루어져야 발행가능하십니다.

Q두가지 아이디를 가질 수 있나요?
A

아이디는 한가지만 사용이 가능하며 주민등록 번호 또한 한번만 사용이 가능합니다.

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